Поддержка Steam
Главная > Ошибка
При обработке вашего запроса произошла ошибка. Пожалуйста, повторите попытку через несколько минут.
Попробовать ещё раз   Главная
Поддержка Steam
Главная > Устройства Steam > SteamVR > Отслеживание в пространстве
Просмотреть в магазине
Показать в библиотеке
Войдите, чтобы получить персональную помощь для SteamVR.
Вы выбрали: Отслеживание (экран шлема становится серым)

Проблемы отслеживания обычно проявляются в непроизвольных перемещениях. Откройте график распределения кадров (SteamVR > Настройки > Производительность > Показать распределение кадров) и найдите скачки в распределении кадров. Если вы видите скачки, то проблема, скорее всего, связана с производительностью процессора, а не с отслеживанием.

Если значок устройства в SteamVR мигает зелёным или экран шлема становится серым, проблема может быть в отслеживании.

Возможные решения:
Подключитесь к другому USB-порту
Подключите коммуникационный модуль к другому порту USB. Если вы используете порт USB 2.0, переключитесь на порт USB 3.0 (синего цвета). Если используете порт USB 3.0, переключитесь на порт USB 2.0.

Попробуйте USB-порт, который уже используется другим устройством и работает.

Если вам не помогло ни одно из возможных решений, ваш чипсет USB может быть неисправен. Наше тестирование показало, что плата Inateck 2-Port USB3.0 PCI-Express Card (серийный номер: KTU3FR-2O2I) надёжно работает с HTC Vive и может справиться с такими неполадками USB.
Выберите оптимальные настройки ПК
  • Update GPU drivers from Device Manager (Device Manager > Display adapters > Update Driver Software)
  • Unplug any USB devices that aren't being used
  • Disable power management in SteamVR (SteamVR > Settings > Developer > Disable Power Management)
  • Disable Windows Defender
  • Disable wifi adapter in Device Manager (Device Manager > Network adapters)
  • Set your PC to 'High performance' (Windows key > Type: power > Power Options > High performance)
  • Set NVIDIA power management to Prefer maximum performance
  • Reset CPU/GPU overclocking to default
Удалите или выключите конфликтующие программы
Некоторые программы конфликтуют со SteamVR и его драйверами. Если у вас установлены следующие программы или устройства, попробуйте удалить их и проверьте, устранена ли проблема:
  • Razer Synapse;
  • Asus AI Suite;
  • Avast Antivirus;
  • USB-аудиоустройство JDS Labs ODAC;
  • старые дисплеи Apple Cinema с подключёнными через USB устройствами;
  • Wi-Fi адаптер TP-LINK TL-WN881ND.
Проверьте базовые станции
Проверьте расположение и синхронизацию:
Базовые станции должны быть расположены выше головы (на высоте не менее 1,9 метра), наклонены вниз на 30–45 градусов и не дальше 5 метров друг от друга.
  • Проверьте обновления прошивки для базовых станций в меню SteamVR.
  • Убедитесь, что между базовыми станциями нет препятствий.
  • Смените режимы базовых станций кнопкой на их задней панели так, чтобы одна станция показывала "b", а другая — "c".
  • Индикаторы базовых станций должны гореть ярко-зелёным цветом.

Проверьте исправность:
Попробуйте отслеживание одной базовой станцией.
Включите любую из станций и смените её режим на "A" кнопкой на задней панели, а затем протестируйте отслеживание шлема, стоя лицом к базовой станции. Если всё получилось, проверьте другую базовую станцию таким же образом.

Если на обеих базовых станциях не работает отслеживание в режиме "A", посмотрите на красные индикаторы на лицевой панели неисправной базовой станции через камеру телефона (так лучше видно лазеры). Вы увидите 17 красных точек (15 в форме сот посередине и две по бокам). Две боковые точки — это лазеры, необходимые для отслеживания. Если одного из лазеров нет, то он сломан, и базовую станцию можно только заменить у HTC.
Отключите камеру на шлеме
Иногда проблемы отслеживания вызывает включённая камера шлема.

Для начала уменьшите пропускную способность камеры в меню SteamVR > Настройки > Камера. Если это не решит проблему, отключите камеру, сняв галочку с опции «Включить камеру».
Надёжно подсоедините кабели
Убедитесь, что кабели надёжно соединяют шлем, коммуникационный модуль и компьютер.

Чтобы узнать, как закрепить кабели шлема, обратитесь к разделу «Подключение USB-устройства к шлему» в руководстве пользователя HTC Vive.
Устраните помехи окружения
Бытовая техника и другие устройства, работающие в заданные временные промежутки, могут вызывать периодические помехи. В таком случае проблемы с отслеживанием будут наблюдаться только в определённое время суток.

Попробуйте проверить отслеживание в другой комнате или месте, используя другую сеть питания.
Закройте отражающие поверхности
Несмотря на то что мы устранили большинство проблем, связанных с отражающими поверхностями, в некоторых случаях они по-прежнему могут вызывать неполадки отслеживания.
Просмотреть сообщения об ошибках Мне необходима дополнительная помощь