Steamin tuki
Asian käsittelyssä esiintyi virhe. Kokeile muutaman minuutin päästä uudestaan.
Steamin tuki
Kirjaudu sisään saadaksesi henkilökohtaista apua tuotteelle SteamVR.
Valitsit ongelmaksi: Seuranta (VR-lasien näyttö on harmaa)

Seurantaongelmat ilmenevät yleensä harhailevina tai leijuvina kuvina. Avaa ruutuajastuksen kaavio (SteamVR > Asetukset > Suorituskyky > Näytä ruutuajastus) ja etsi kuvaruudun ajoituksen piikkejä. Jos näet piikkejä, ongelma on todennäköisesti prosessorin suorituskyvyssä, ei seurannassa.

Jos laitteen kuvake vilkkuu SteamVR:ssä vihreänä tai VR-lasien näyttö muuttuu harmaaksi, voi kyseessä olla seurantaongelma.

Vianmääritys:
Yhdistä toiseen USB-porttiin
Yhdistä Steam Link toiseen USB-porttiin. Jos käytät USB 2.0 -porttia, vaihde USB 3.0 -porttiin (sininen sisäpuoli). Jos käytät USB 3.0 -porttia, vaihda USB 2.0 -porttiin.

Kokeile toisen laitteen käytössä olevaa USB-porttia, joka toimii.

Jos olet kokeillut jo kaikkia saatavilla olevia vianmäärityskeinoja, mutta ongelmia esiintyy edelleen, USB-piirisarjasi ei ehkä toimi kunnolla. Olemme havainneet testeissämme, että Inateck 2-Port USB3.0 PCI-Express -kortti (sarjanumero: KTU3FR-2O2I) toimii luotettavasti HTC Viven kanssa, ja se suoriutuu tällaisista USB-ongelmista.
Optimoi tietokoneen asetukset
  • Update GPU drivers from Device Manager (Device Manager > Display adapters > Update Driver Software)
  • Unplug any USB devices that aren't being used
  • Disable power management in SteamVR (SteamVR > Settings > Developer > Disable Power Management)
  • Disable Windows Defender
  • Disable wifi adapter in Device Manager (Device Manager > Network adapters)
  • Set your PC to 'High performance' (Windows key > Type: power > Power Options > High performance)
  • Set NVIDIA power management to Prefer maximum performance
  • Reset CPU/GPU overclocking to default
Poista häiritsevät ohjelmat käytöstä tai poista niiden asennus
Joidenkin ohjelmistojen tiedetään häiritsevän SteamVR:ää tai sen ajureita. Jos sinulla on asennettuna joku seuraavista ohjelmistoista, poista ne ja yritä uudelleen:
  • Razer Synapse
  • Asus AI Suite
  • Avast antivirus
  • JDS Labs ODAC USB-äänilaite
  • Vanhemmat USB:n kautta kytketyt Apple Cinema -näytöt
  • TP-LINK 300Mbps Wireless N PCI Express Adapter TL-WN881ND
Tarkista tukiasemat
Tarkista sijainti ja synkronointi:
Tukiasemien tulisi olla pään yläpuolella (vähintään 2 metrin korkeudella), kallistettuna alaspäin 30-45 asteen kulmassa ja enintään 5 metrin päässä toisistaan.
  • Tarkista SteamVR nähdäksesi, tuleeko tukiasemiesi laiteohjelmisto päivittää.
  • Varmista, että tukiasemat on sijoitettu esteettömästi.
  • Paina Tila-painiketta tukiasemien takaa, jotta yksi tukiasema näkyy b:nä ja toinen tukiasema näkyy c:nä.
  • Tukiaseman valojen pitäisi näkyä vihreänä.

Tarkista toimivuus:
Yritä jäljittää yksittäisellä tukiasemalla
Laita virta päälle jompaan kumpaan tukiasemaan, vaihda se tilaan "A" käyttämällä takana olevaa painiketta. Testaa sen jälkeen VR-lasien jäljitystä katsomalla kohti tukiasemaa. Jos tämä toimii, testaa toinen tukiasema samalla tavoin.

Jos jäljittäminen ei onnistu yhdellä tai kahdella tukiasemalla "A"-tilassa, tarkastele virran ollessa päällä ongelmia aiheuttavan tukiaseman punaiset LED-valoja kamerapuhelimen linssin läpi (näet laservalot parhaiten tällä tavalla). Sinun pitäisi nähdä 17 punaista pistettä (keskellä 15 hunajakennomuodossa ja 2 vierekkäisillä sivuilla). 2 punaista pistettä vierekkäisillä sivuilla ovat lasereita – ne ovat äärimmäisen tärkeitä jäljittäessä. Jos toinen puuttuu, laser on rikki, ja tukiaseman voi korjata ainoastaan HTC-varaosalla.
Poista VR-lasien kamera käytöstä
VR-lasien kameran käynnistäminen voi joskus aiheuttaa seurantaongelmia.

Alenna ensin kameran kaistanleveyttä valitsemalla SteamVR > Asetukset > Kamera. Jos ongelma jatkuu, poista kamera käytöstä poistamalla valinta kohdasta Ota kamera käyttöön.
Varmista kaapelien kiinnitys
Varmista, että kaikki kaapelit ovat kytketty kunnolla VR-lasien, linkkilaatikon ja tietokoneen välillä.

Katso HTC Viven ohjekirjan "Connecting a USB device to the headset" -osiosta, miten VR-lasien kaapelit kiinnitetään.
Tarkista ympäristön häiriöt
Kodinkoneet ja muut ajastetut laitteet voivat aiheuttaa jaksottaisia häiriöitä. Tämä saattaa olla syynä, jos seurannassa on ongelmia vain tiettyinä vuorokauden aikoina.

Testaa laitteistosi toimintaa toisessa huoneessa tai paikassa käyttämällä eri virtapistoketta.
Peitä heijastavat pinnat
Vaikka useimmat peilaavien pintojen aiheuttamat ongelmat on ratkaistu, voivat ne silti joissain tilanteissa aiheuttaa seurantaongelmia.